📄 Termeni și Condiții
Ultima actualizare: [24.04.2025]
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului radoni.ro, deținut de BRIGHT DIGITAL TRADING SRL, și condițiile în care pot fi plasate comenzi, livrate produse și accesate servicii.
Prin utilizarea acestui site, acceptați în mod implicit acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați acest site.
1. Produsele disponibile
Radoni.ro comercializează produse fizice aflate în stoc propriu. Disponibilitatea este actualizată în timp real; dacă un produs apare ca „În stoc”, el se află fizic în depozit și poate fi expediat imediat.
2. Plasarea comenzilor
Comenzile se pot plasa exclusiv online, prin intermediul site-ului radoni.ro. Clientul poate:
• Comanda ca vizitator (fără cont)
• Alege să creeze un cont în timpul plasării comenzii
Pentru procesarea comenzii, sunt obligatorii următoarele informații:
• Nume și prenume
• Adresă de livrare (pentru generare AWB)
• Adresă de email (pentru corespondentă)
• Număr de telefon
• Date pentru facturare
3. Metode de plată acceptate
• Plata cu cardul prin platforma securizată Stripe
• Plata ramburs, la livrare prin curier
4. Categoriile de clienți
Comenzile sunt destinate exclusiv persoanelor fizice.
Dacă reprezentați o persoană juridică, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact de la https://radoni.ro/contact sau prin email la [email protected].
5. Livrare
Livrările se fac doar pe teritoriul României, prin următorii parteneri:
• FanCourier
• Sameday, inclusiv opțiunea de livrare la:
• EasyBox
• FanBox
6. Timp de livrare
Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt predate curierului în aceeași zi.
Comenzile plasate după ora 14:00 vor fi procesate a doua zi lucrătoare.
Timpul estimat de livrare: 24-48 de ore lucrătoare de la predarea comenzii către curier.
7. Dreptul de a refuza comenzi
Radoni.ro își rezervă dreptul de a refuza comenzi în mod justificat, inclusiv, dar fără a se limita la:
• Comenzi cu date incomplete sau incorecte
• Comenzi suspecte de fraudă
• Istoric negativ de plată sau comportament inadecvat anterior
8. Limitarea răspunderii
Site-ul este furnizat „ca atare”, fără garanții explicite sau implicite. Nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale erori de tipar, disfuncționalități tehnice sau întârzieri cauzate de terți (curieri, procesatori de plăți etc.).
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri) este protejat prin drepturi de autor și nu poate fi copiat sau folosit fără acordul prealabil al BRIGHT DIGITAL TRADING SRL.
10. Garanții și politica de retur
10.1 Garanție legală
Toate produsele comercializate pe radoni.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 luni, conform OUG 140/2021. Aceasta acoperă defectele existente la momentul livrării, vizibile sau nu.
10.2 Garanție comercială suplimentară
În plus față de garanția legală, oferim o garanție comercială dedicată de 12 luni care acoperă în mod special eventuale defecte de fabricație ale materialului (ex: Alcantara) sau ale sistemelor funcționale (ex: MagSafe), apărute în condiții normale de utilizare.
Această garanție nu extinde perioada totală de garanție peste 24 luni, ci oferă clarificări suplimentare privind acoperirea produselor în primele 12 luni.
10.3 Uzura naturală
Materialele premium utilizate (Alcantara®) pot prezenta, în timp, semne normale de uzură (ex: tocire ușoară în colțuri, schimbări subtile de textură). Aceste efecte nu sunt considerate defecte și nu fac obiectul garanției.
10.4 Retururi
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), orice client persoană fizică are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a motiva decizia.
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (nefolosit, fără urme de uzură, în ambalajul original).
11. Contact
Pentru întrebări legate de comenzi, produse sau orice alte aspecte, ne puteți contacta la:
• Email: [email protected]
• Formular de contact: https://radoni.ro/contact