Ai întrebări? Suntem aici să te ajutăm!

Pentru orice nelămurire legată de produse, comenzi, retururi sau colaborări, folosește formularul de mai jos sau scrie-ne direct la office[@]radoni.ro.

Răspundem rapid, în general în aceeași zi lucrătoare. Important:
Adresa afișată pe hartă este sediul firmei – nu se fac predări personale.

Toate comenzile sunt procesate și livrate exclusiv prin curier rapid.

Întrebări frecvente si raspunsuri.

Cum pot plasa o comandă?
Comenzile se plasează exclusiv online, direct pe site. Poți comanda fie ca vizitator, fie prin crearea unui cont în timpul procesului de checkout.
Nu, nu este obligatoriu. Poți comanda și fără cont. Totuși, prin crearea unui cont beneficiezi de o gestionare mai ușoară a comenzilor și retururilor.
Poți plăti:
  • Online cu cardul prin Stripe (100% securizat)
  • Ramburs, la livrare
Dacă plasezi comanda până în ora 14:00, o expediem în aceeași zi. Livrarea se face în 24–48 de ore lucrătoare, prin FanCourier sau Sameday (inclusiv EasyBox / FanBox).
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna un produs. Trimite-ne un email la [email protected] sau folosește formularul de contact. Produsul trebuie returnat în ambalajul original.
Dacă returul e din motive personale, clientul suportă costul. Dacă s-a trimis un produs greșit sau cu defect, noi acoperim toate costurile.( Inaintea livrarii produsele sunt inspectate )
Poți folosi formularul de contact din această pagină sau ne poți scrie direct la office[@]radoni.ro. Răspundem rapid, în general în aceeași zi lucrătoare.
Dacă ne contactezi cât mai repede după plasarea comenzii, putem încerca să o modificăm sau anulăm înainte să fie expediată.

Garanția legală de 24 de luni acoperă defectele de conformitate, adică acele probleme care existau la momentul livrării produsului, dar care pot deveni vizibile ulterior.

Exemple: probleme cu compatibilitatea MagSafe, dezlipiri ale materialului din fabricație, cusături desprinse, etc.

În plus, Radoni oferă o garanție comercială de 12 luni pentru eventuale defecte de fabricație apărute în condiții normale de utilizare.

Uzura naturală apare în mod normal în timp, în special în zonele de frecare intensă – cum ar fi colțurile husei, zonele care intră des în contact cu buzunare sau alte suprafețe.

Alcantara este un material de lux, asemănător pielii întoarse, care poate dezvolta în timp o patină subtilă, parte din caracterul său autentic.

Această evoluție a texturii este normală și nu este considerată un defect.

Dacă după 6 luni de utilizare apar semne de uzură (tocire, decolorare ușoară, modificări de textură), acestea sunt considerate efecte normale de folosire și nu se încadrează în categoria defectelor de fabricație.

Totuși, echipa noastră este aici să te ajute – dacă ai nelămuriri, ne poți contacta oricând și vom analiza fiecare situație cu atenție.

Formular de contact

Livrare rapidă din București

Comenzile plasate până în ora 14:00 sunt predate curierului în aceeași zi. Livrare în 24–48h prin FanCourier & Sameday (inclusiv EasyBox & FanBox).

Contact prin email

Scrie-ne la office[@]radoni.ro sau folosește formularul de contact. Răspundem rapid, în general în aceeași zi lucrătoare.

Retur simplu în 14 zile

Poți returna orice produs în 14 zile calendaristice. Trimite solicitarea pe email sau prin formular. Fără bătăi de cap.

Fără predare personală

Adresa afișată este sediul firmei. Nu se fac predări sau ridicări personale. Toate comenzile se livrează exclusiv prin curier.